Algemene voorwaarden

Deze voorwaarden gelden voor iedere bezoeker en gebruiker van InclusiefDaten en voor elke overeenkomst met vzw Amoris over de dienst. De informatie die tijdens het bestellen wordt getoond — waaronder prijs, looptijd en inbegrepen functies — maakt eveneens deel uit van de overeenkomst.

Kun je niet akkoord gaan met deze voorwaarden, maak dan geen account aan en gebruik de dienst niet verder.

• Je bent minstens 18 jaar oud en juridisch bevoegd om een overeenkomst te sluiten.
• Je verstrekt juiste, volledige en actuele gegevens en maakt alleen een account voor jezelf aan.
• Je houdt je inloggegevens geheim en meldt vermoed misbruik zo snel mogelijk.
• Je mag niet zonder toestemming toegang zoeken tot accounts, gegevens of technische systemen van anderen.

Je blijft verantwoordelijk voor handelingen via jouw account, behalve wanneer je redelijkerwijs geen controle had over het misbruik.

InclusiefDaten wil een veilige, warme en inclusieve ontmoetingsplek zijn. Daarom:

• behandel je anderen respectvol en val, bedreig, discrimineer of misleid je niemand;
• plaats je geen seksuele, pornografische, gewelddadige, haatdragende, racistische, beledigende of anderszins onwettige inhoud;
• deel je geen persoonlijke contactgegevens in openbare delen van de website; delen in privéberichten gebeurt op eigen verantwoordelijkheid;
• gebruik je geen identiteit, foto, auteursrechtelijk beschermd werk of persoonsgegevens van een ander zonder toestemming;
• gebruik je de dienst niet voor reclame, verkoop, prostitutie, fraude, oplichting, dataverzameling of een ander commercieel doel;
• verstuur je geen spam en gebruik je geen bots, scrapers of andere geautomatiseerde middelen;
• respecteer je een afwijzing, blokkering of verzoek om contact te stoppen.

Wees voorzichtig met informatie die je deelt en maak nooit geld over aan iemand die je alleen via de dienst kent. Meld verdacht of grensoverschrijdend gedrag.

Vzw Amoris mag inhoud onderzoeken, verbergen of verwijderen en een account tijdelijk beperken of definitief sluiten wanneer dat redelijkerwijs nodig is voor veiligheid, naleving van deze voorwaarden, de wet of de goede werking van de dienst. Bij ernstige of dringende overtredingen kan dit zonder voorafgaande waarschuwing.

Je kunt zelf de verwijdering van je account aanvragen. Verwijdering is definitief: profielen, matches en andere accountinformatie kunnen daarna niet worden hersteld of naar een ander account worden overgedragen, behoudens gegevens die wettelijk langer moeten worden bewaard.

Het sluiten van een account wegens een overtreding geeft niet automatisch recht op terugbetaling. Een eventuele terugbetaling wordt beoordeeld volgens de wet, deze abonnementsvoorwaarden en de omstandigheden van het geval.

• Aankoop. Je abonnement ontstaat pas nadat je uitdrukkelijk op de bestelknop met betalingsverplichting klikt en de betaling is bevestigd. Je ontvangt een bevestiging op een duurzame gegevensdrager, zoals e-mail.
• Toegang. Betaalde functies worden beschikbaar zodra de betaling is goedgekeurd. Je kunt vóór het einde van de bedenktijd uitdrukkelijk vragen om de dienst meteen te laten starten.
• Betaling. Betalingen worden verwerkt door de betaalprovider die in de checkout staat vermeld. Je geeft toestemming om het verschuldigde bedrag en, bij periodieke betaling, volgende termijnen volgens het afgesproken schema te innen.
• Mislukte betaling. Bij een geweigerde of teruggeboekte betaling mogen we de betaalde functies opschorten. Eventuele invorderingskosten worden alleen aangerekend voor zover en volgens de grenzen die de Belgische wet toestaat.
• Prijswijziging. Een prijsverhoging geldt niet met terugwerkende kracht. Je wordt vooraf duidelijk geïnformeerd. Als de wijziging in jouw nadeel is en de wet dat vereist, kun je kosteloos opzeggen vóór ze ingaat.

Opzeggen. Je kunt opzeggen via de accountinstellingen of schriftelijk via de contactmogelijkheid van vzw Amoris. Je ontvangt een bevestiging. De opzegging stopt toekomstige verlengingen; toegang blijft bestaan tot het einde van de reeds betaalde periode, tenzij de wet of de bevestiging anders bepaalt. Reeds betaalde bedragen worden niet pro rata terugbetaald, behalve wanneer de wet dat verplicht.

Het verwijderen van je account is niet noodzakelijk hetzelfde als het opzeggen van een abonnement. Zeg daarom eerst het abonnement op en verwijder daarna pas het account.

Je oefent dit recht uit door vóór het einde van die termijn een ondubbelzinnige verklaring te sturen via de contactmogelijkheid van vzw Amoris. Vermeld je naam, account-e-mailadres, aankoopdatum en dat je de overeenkomst wilt herroepen. Je mag hiervoor ook het Europese modelformulier voor herroeping gebruiken.

Heb je uitdrukkelijk gevraagd om de dienst tijdens de herroepingstermijn al te starten en herroep je daarna, dan kan een evenredig bedrag verschuldigd zijn voor wat al is geleverd, voor zover de wet dit toestaat en je vooraf correct bent geïnformeerd. Het herroepingsrecht vervalt bij een volledig uitgevoerde dienst alleen wanneer aan alle wettelijke voorwaarden is voldaan en je dit vooraf uitdrukkelijk hebt erkend.

Een verschuldigde terugbetaling gebeurt uiterlijk binnen 14 dagen nadat vzw Amoris je herroepingsverklaring heeft ontvangen, via hetzelfde betaalmiddel tenzij anders overeengekomen.

Vzw Amoris spant zich redelijkerwijs in om de dienst veilig en beschikbaar te houden, maar garandeert geen ononderbroken of foutloze werking. Onderhoud, beveiligingsmaatregelen of omstandigheden buiten onze redelijke controle kunnen de toegang tijdelijk beperken.

InclusiefDaten biedt een platform om mensen te ontmoeten. We garanderen geen matches, reacties, relaties, identiteit of bedoelingen van andere gebruikers en zijn geen partij bij afspraken tussen gebruikers.

De website, software, huisstijl, teksten en andere materialen van InclusiefDaten zijn beschermd door intellectuele rechten van vzw Amoris of haar licentiegevers. Je krijgt alleen een persoonlijk, beperkt, niet-overdraagbaar gebruiksrecht voor het doel van de dienst.

Je behoudt de rechten op inhoud die je zelf plaatst. Je geeft vzw Amoris voor de duur van je account een niet-exclusieve licentie om die inhoud technisch te bewaren, weer te geven en te verwerken voor het aanbieden, beveiligen en modereren van de dienst. Je verklaart dat je hiervoor de nodige rechten en toestemmingen hebt.

Iedere partij is aansprakelijk volgens het toepasselijke recht. Niets in deze voorwaarden beperkt aansprakelijkheid die wettelijk niet kan worden uitgesloten, noch jouw dwingende consumentenrechten.

Voor zover wettelijk toegestaan is vzw Amoris niet aansprakelijk voor gedragingen van gebruikers, verlies door het vrijwillig delen van informatie, of indirecte schade die niet redelijk voorzienbaar was. Meld veiligheidsincidenten of misbruik zo snel mogelijk, zodat passende maatregelen kunnen worden genomen.

Vzw Amoris kan deze voorwaarden aanpassen, bijvoorbeeld wegens nieuwe functies, veiligheidsredenen of gewijzigde wetgeving. Materiële wijzigingen worden vooraf op een duidelijke manier meegedeeld. Wijzigingen aan een lopend betaald abonnement gelden niet in jouw nadeel zonder de rechten die de wet je daarbij geeft.

Op deze voorwaarden is het Belgische recht van toepassing. Dwingende bescherming die je als consument geniet in je woonland blijft gelden. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter volgens de wettelijke bevoegdheidsregels.

Heb je een klacht, neem dan eerst contact op met vzw Amoris via amoris.be. Beschrijf het probleem en vermeld je account-e-mailadres en relevante aankoopgegevens. Dit beperkt je recht niet om een bevoegde consumenteninstantie of rechter te benaderen.